有道云笔记QQ总是授权涉及到三个东西：有道云笔记软件、浏览器和QQ，因此逐个排除
1.首先重装有道云笔记，然后QQ授权登录，还是失败，排除有道云笔记的问题；
2.更换默认浏览器，原来使用firefox，换成IE，然后QQ授权登录，还是失败，排除浏览器的问题；
3.清理QQ缓存，退出，再登录。然后QQ授权登录，成功。
在QQ主面板上点击你的“昵称”。如下图。进入个人中心。
点击右下角的“权限设置”。进入到系统设置。
在系统设置里，依次点击“基本设置”、“文件管理”，就看到清理聊天记录和接收的文件的按钮。