上海警方与上海保险业联手,由上海市保险同业公会开发“快处易赔”系统,为市民提供便捷的线上事故处理、车辆保险理赔以及其它增值服务。
快处易赔:事故当事人自主使用快处易赔功能,进行事故拍照取证、在线定责、快速理赔。
①拍照挪车:事故当事人拍摄交通事故现场各角度照片上传保存后,即可将车辆转移至不影响交通的地方;
②协商定责:将事故现场信息向交警推送,引导当事人自行协商定责,协商不成,可以申请交警远程指导,协商完毕后可生成电子版协议书;
③保险理赔:自动识别车辆牌照并核对投保情况,将信息向保险公司推送,保险公司将及时主动联系事故当事人引导开展保险报案、定损等事宜,简化理赔流程,提升用户体验。
近年来,上海城市化进程不断加速,截至2015年底全市常住人口达2415.27万人,全市机动车保有量逐年攀升,事故现场不及时撤离进一步加剧了城市交通拥堵。
为全天候提供当事人快速撤离事故现场和后续保险理赔便利,上海警方和上海保险业创新研发的“快处易赔”系统,建立了全天候电子化道路交通事故处理平台,通过事故任一当事人自主使用完成事故照片上传和信息交互,即可实现交通事故网上受理、在线定责和便捷的保险报案及理赔服务,并在全国率先实现了与上海市机动车辆联合信息平台的实时对接。
为确保“快处易赔”机制有章可循,上海市公安局与上海保监局联合印发了《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》,并于6月1日起正式实施,“快处易赔”微信公众号同步上线运行。
关注“快处易赔”微信公众号,点击“快处易赔”栏目,就会显示办理流程,只要4个步骤就能完成定责、理赔程序。
需要注意的是,下列4种情形不适用“快处易赔”:1、交通事故中有人员伤亡;2、无牌(含临牌)或无证或无本市保单;3、涉酒涉毒;4、车辆无法移动的。
●步骤1拍照挪车:
首先要选择是单车事故、两车事故还是多车事故。需要注意的是,目前只能适用双车事故。
随后,会出现5张样图供模仿拍摄,分别是:侧前方两车全景图、自己车辆受损部位、对方车辆受损部位、自己车辆牌照和对方车辆牌照。当然,还可以添加其他现场照片,但前面5张属于必拍照。
双方都拍好照以后,将车辆迅速移至不影响交通的地方,再采集信息和协商定责。
●步骤2采集信息:
先选择“事故是否在高架桥上”,然后拍摄双方的驾驶证照片,填写双方信息。包括驾驶员姓名、车牌号码、车牌底色、车牌种类、手机号码等信息。
●步骤3协商定责:
随后,“快处易赔”会将采集的事故现场信息,同时向交警和保险公司进行推送,并根据上传的车辆牌照自动核对车辆信息和投保情况,引导当事人自行协商定责。
如遇事故双方对责任认定有争议时,可以申请交警远程(在线/电话)指导,不认可指导的,可报警等候交通警察电话或赴现场处置。
●步骤4保险报案:
对于当事人自行协商并认可定责结果的,“快处易赔”将即时生成电子版协议书,保险公司会主动在5至10分钟内拨打当事人电话,引导开展保险报案、定损等事宜。
现场采取线上快处的,因驾驶证、现场照片等信息均已通过“快处易赔”做好上传,电子版协议书也已自动生成,所以在办理保险理赔时,无须重复提供。
快处易赔app全新上线!