在使用快牙时如遇到“无法启动热点”的问题，我们可以先检查无线网卡是否正常开启，由于“快牙电脑版”支持虚拟WiFi创建，所以可多次尝试重启“快牙电脑版”创建连接状态。还有注意查看是否安装了其它热点软件，可删除之后再试。注：1. 电脑内必须有无线网卡硬件才可创建虚拟WiFi状态，如未有无线网卡，但电脑和手机在同WiFi环境内也可连接2. 与“快牙电脑版”相同产品会出现冲撞程序，有可能导致无法正常创建热点
无线网卡状态如确定无线网卡状态正常，未安装与“快牙电脑版”相同产品。请按住键盘 Ctrl + Alt + Delete 启动任务管理器，查看服务项内“ZapyaService”状态是否是正在运行，若已停止，请手动启动，然后关闭“快牙电脑版”重新启动。
Windows任务管理器内ZapyaService状态如上述都检查无问题，请检查您笔记本的WLAN信号是否打开(每台笔记本开启WLAN按键及开关不同，请自行查看)查看WLAN信号方法：如家里有WiFi，使用笔记本直接连接家中的WiFi，测试是否可以正常连接。另：如不知怎样检查WLAN状态，您如果有外置WiFi硬件(小度WiFi，随身360WiFi等)，可对接电脑，形成WiFi环境，使用“快牙”在WLAN模式连接使用。
